Ovelian
NFS-e pelo WhatsApp

Peça a nota por mensagem. O resumo vem antes de emitir.

Você manda o pedido no WhatsApp, o Ovelian pergunta só o que falta, mostra um resumo e emite a NFS-e quando você responde SIM. É emissão de verdade, pela mesma rotina do painel — não é o envio de uma nota já emitida.

Como funciona, na prática

A conversa tem um caminho só, e ele termina num resumo. Nada é emitido antes de você confirmar.

  1. Você manda o pedidoEm linguagem comum, no WhatsApp. Algo como “nota de 1.200 para a Padaria São Jorge”.
  2. O Ovelian pergunta o que faltaEmpresa emissora, tomador, ramo de atividade e valor — só o que não deu para entender do pedido. Cada pergunta vale 15 minutos.
  3. Chega o resumoCom empresa, tomador, serviço e valor. Responda SIM para emitir ou NÃO para cancelar o pedido. O resumo vale 5 minutos.
  4. A nota sai e o PDF voltaA emissão usa a mesma rotina do painel. Autorizada, você recebe o número e um link curto para baixar o PDF, válido por 7 dias.

O que a mensagem pode escolher — e o que ela não faz

O canal escolhe entre coisas que já estão cadastradas. Ele não cria cadastro novo nem decide tributação por conta própria:

  • Escolhe a empresa emissora, o tomador e o ramo de atividade já cadastrados.
  • Entende o valor do serviço informado na conversa.
  • A descrição da nota é a descrição padrão do ramo — a mesma que o painel usa.

Ele não cria tomador, não escolhe código de serviço, não escreve descrição livre e não cancela uma nota já emitida. “NÃO” cancela o pedido em andamento, não o documento fiscal: cancelamento e substituição continuam no painel.

Quem pode pedir uma nota pelo WhatsApp

Número de telefone não é identidade. Duas portas, as duas abertas no painel:

Usuário com login

Quem tem a permissão “Emitir NFS-e pelo WhatsApp” vincula o próprio número: pede o vínculo no painel, recebe um código de 6 dígitos no WhatsApp e digita de volta. As empresas disponíveis são as que esse usuário já acessa.

Contato autorizado, sem login

O escritório cadastra o contato e escolhe quais empresas e quais ramos ele alcança. O contato recebe um convite e responde OK para ativar. A nota sai em nome do usuário que o cadastrou, com a permissão desse usuário.

Ligar o canal na sua conta

É o administrador da conta quem liga, em Configurações › WhatsApp. O canal nasce desligado em toda conta.

  1. Aceitar a versão vigente dos TermosO canal só funciona com o aceite em dia, porque ele cria uma porta nova de emissão.
  2. Ligar o canal da contaUma chave em Configurações › WhatsApp.
  3. Liberar os ramos por empresaNa tela “Serviços liberados”, você escolhe quais ramos de atividade a conversa pode pedir, empresa por empresa.
  4. Vincular os númerosCada usuário com a permissão vincula o próprio celular; contatos sem login são cadastrados e ativados com um OK.

O pedido escrito em linguagem comum pode ser interpretado por um fornecedor de inteligência artificial contratado pela Ovelian. Isso está no contrato, na seção “Inteligência artificial no canal de WhatsApp”, e o fornecedor consta da lista de subprocessadores da Política de Privacidade.

Dúvidas

Perguntas frequentes

Isso é emitir a nota ou só receber a nota pronta no WhatsApp?

É emitir. A conversa cria a NFS-e pela mesma rotina do painel, e no fim devolve o número da nota e um link para o PDF. Receber uma nota já emitida é outra coisa, e também existe: o envio automático ao tomador, por e-mail.

Preciso informar meu login ou minha senha na conversa?

Não. O que autoriza é o número vinculado no painel, mais o SIM no resumo. Senha nunca é pedida no WhatsApp.

Dá para cancelar uma nota pelo WhatsApp?

Não. “NÃO” cancela o pedido em andamento, antes de emitir. Cancelamento e substituição de uma nota já emitida continuam no painel, com motivo registrado.

Meu cliente pode pedir a nota direto, sem ter acesso ao sistema?

Pode, se o escritório cadastrar o número dele como contato autorizado e escolher quais empresas e ramos ele alcança. A nota sai em nome do usuário que o cadastrou.

Qual é o limite de valor e de quantidade?

R$ 5.000,00 por nota e 10 notas por dia por conta, somando usuários e contatos. Acima disso, a emissão continua pelo painel, sem limite extra além da cota do plano.

O que acontece se eu demorar para responder?

Cada pergunta vale 15 minutos e o resumo vale 5. Vencido o prazo, a conversa recomeça e avisa que o pedido anterior expirou — um SIM atrasado não emite nota.

Quer emitir pelo WhatsApp?

O canal é ligado pelo administrador da conta, nas Configurações. Se você ainda não tem conta, peça acesso e a gente acompanha a sua primeira nota.