Usuário com login
Quem tem a permissão “Emitir NFS-e pelo WhatsApp” vincula o próprio número: pede o vínculo no painel, recebe um código de 6 dígitos no WhatsApp e digita de volta. As empresas disponíveis são as que esse usuário já acessa.
Você manda o pedido no WhatsApp, o Ovelian pergunta só o que falta, mostra um resumo e emite a NFS-e quando você responde SIM. É emissão de verdade, pela mesma rotina do painel — não é o envio de uma nota já emitida.
A conversa tem um caminho só, e ele termina num resumo. Nada é emitido antes de você confirmar.
O canal escolhe entre coisas que já estão cadastradas. Ele não cria cadastro novo nem decide tributação por conta própria:
Ele não cria tomador, não escolhe código de serviço, não escreve descrição livre e não cancela uma nota já emitida. “NÃO” cancela o pedido em andamento, não o documento fiscal: cancelamento e substituição continuam no painel.
Número de telefone não é identidade. Duas portas, as duas abertas no painel:
Quem tem a permissão “Emitir NFS-e pelo WhatsApp” vincula o próprio número: pede o vínculo no painel, recebe um código de 6 dígitos no WhatsApp e digita de volta. As empresas disponíveis são as que esse usuário já acessa.
O escritório cadastra o contato e escolhe quais empresas e quais ramos ele alcança. O contato recebe um convite e responde OK para ativar. A nota sai em nome do usuário que o cadastrou, com a permissão desse usuário.
É o administrador da conta quem liga, em Configurações › WhatsApp. O canal nasce desligado em toda conta.
O pedido escrito em linguagem comum pode ser interpretado por um fornecedor de inteligência artificial contratado pela Ovelian. Isso está no contrato, na seção “Inteligência artificial no canal de WhatsApp”, e o fornecedor consta da lista de subprocessadores da Política de Privacidade.
É emitir. A conversa cria a NFS-e pela mesma rotina do painel, e no fim devolve o número da nota e um link para o PDF. Receber uma nota já emitida é outra coisa, e também existe: o envio automático ao tomador, por e-mail.
Não. O que autoriza é o número vinculado no painel, mais o SIM no resumo. Senha nunca é pedida no WhatsApp.
Não. “NÃO” cancela o pedido em andamento, antes de emitir. Cancelamento e substituição de uma nota já emitida continuam no painel, com motivo registrado.
Pode, se o escritório cadastrar o número dele como contato autorizado e escolher quais empresas e ramos ele alcança. A nota sai em nome do usuário que o cadastrou.
R$ 5.000,00 por nota e 10 notas por dia por conta, somando usuários e contatos. Acima disso, a emissão continua pelo painel, sem limite extra além da cota do plano.
Cada pergunta vale 15 minutos e o resumo vale 5. Vencido o prazo, a conversa recomeça e avisa que o pedido anterior expirou — um SIM atrasado não emite nota.
O canal é ligado pelo administrador da conta, nas Configurações. Se você ainda não tem conta, peça acesso e a gente acompanha a sua primeira nota.